Condizioni Generali
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito, “Condizioni”) disciplinano i termini e le modalità di accesso e utilizzo del sito web ideemobili.com (di seguito, il “Sito”) da parte dell’utente (di seguito, “Utente” o “Cliente”). L’accesso al Sito e la navigazione all’interno delle sue pagine implicano l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni. Si invitano pertanto gli Utenti a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il Sito o di effettuare qualsiasi ordine.
Il Sito ideemobili.com funge da piattaforma di presentazione e vendita di prodotti di arredamento e complementi d’arredo. I prodotti esposti e offerti in vendita sul Sito sono selezionati da un partner commerciale specializzato nel settore dell’arredamento di qualità. Il presente documento ha valore di regolamento contrattuale tra il gestore del Sito e l’Utente, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili previste dalla legge italiana, in particolare il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico) .
Oggetto e Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente all’utilizzo del Sito e agli acquisti di prodotti ivi effettuati attraverso le procedure di vendita a distanza ivi previste. Il Sito ha scopo informativo e commerciale, mettendo a disposizione degli Utenti schede prodotto, descrizioni tecniche, immagini indicative e funzionalità di acquisto.
Il gestore del Sito si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione attraverso la pubblicazione della versione aggiornata sul Sito. Le modifiche diventeranno efficaci e vincolanti dal momento della loro pubblicazione. Si raccomanda pertanto agli Utenti di consultare periodicamente questa sezione per prendere visione dell’ultima versione disponibile . Le Condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle vigenti al momento dell’invio dello stesso da parte dell’Utente.
Proprietà Intellettuale e Diritti d’Autore
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, marchi, layout, struttura delle pagine e codici, sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. Tali contenuti sono di proprietà esclusiva del gestore del Sito o dei rispettivi titolari, e sono concessi in licenza al gestore per le finalità del Sito .
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, pubblicazione, trasmissione, modifica o vendita, totale o parziale, dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto del gestore. È altresì vietato utilizzare denominazioni o domini che possano creare confusione con il Sito o con i marchi ivi riprodotti. I marchi e i segni distintivi presenti sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e il loro uso non autorizzato è severamente proibito .
Utilizzo del Sito e Responsabilità dell’Utente
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito e le sue funzionalità esclusivamente per scopi leciti e conformi alle presenti Condizioni. L’Utente è personalmente responsabile dell’uso che fa del Sito, nonché di qualsiasi informazione, messaggio o documento trasmesso attraverso di esso .
È vietato all’Utente:
- Eludere o tentare di eludere qualsiasi misura di protezione del Sito;
- Diffondere attraverso il Sito materiale osceno, fraudolento, diffamatorio, offensivo o che violi i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti della persona;
- Introdurre virus, malware, o altri codici dannosi che possano danneggiare il Sito o i sistemi ad esso collegati;
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato a aree riservate del Sito o a sistemi e reti del gestore .
Il gestore del Sito si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al Sito di qualsiasi Utente che violi le presenti Condizioni o che arrechi o tenti di arrecare danno al gestore o a terzi.
Descrizione dei Prodotti e Caratteristiche Tecniche
I prodotti presentati sul Sito sono descritti nelle relative schede tecniche con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, il gestore del Sito non può garantire l’assoluta precisione, completezza e aggiornamento delle informazioni, inclusi i dati tecnici forniti dai produttori .
Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito hanno valore puramente indicativo e rappresentativo e non costituiscono elemento contrattuale. Possono verificarsi lievi differenze cromatiche o di finitura tra il prodotto visualizzato sul monitor e il prodotto effettivamente consegnato, dovute alle impostazioni dei dispositivi utilizzati dall’Utente o alla natura artigianale di molti prodotti di arredamento .
Per i prodotti realizzati con materiali naturali quali legno, pelle, marmo o similari, sono tollerate lievi variazioni di colore, venatura e consistenza, che non costituiscono difetto di conformità. Il gestore del Sito non è responsabile per eventuali discrepanze tra le caratteristiche dichiarate e le effettive caratteristiche dei prodotti, quando tali informazioni siano state fornite direttamente dal produttore .
Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto
Per effettuare un ordine, l’Utente deve seguire la procedura di acquisto indicata sul Sito, compilando il modulo d’ordine e confermando l’acquisto. La trasmissione dell’ordine da parte dell’Utente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il gestore del Sito conferma l’ordine attraverso l’invio di una comunicazione di conferma, che riepiloga le caratteristiche del prodotto, il prezzo e le condizioni di consegna .
Prima di procedere alla conclusione dell’ordine, l’Utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e può correggere eventuali errori. Le informazioni fornite dall’Utente devono essere veritiere, complete e aggiornate. L’Utente si assume la piena responsabilità della correttezza dei dati comunicati, in particolare dell’indirizzo di consegna e del recapito di posta elettronica .
Il gestore del Sito si riserva il diritto di non accettare un ordine per qualsiasi motivo, incluse situazioni di indisponibilità del prodotto, problemi logistici o dubbi sulla legittimità dell’operazione. In tal caso, l’Utente verrà tempestivamente informato e, se già pagato, verrà rimborsato per gli importi corrisposti .
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito ha valore puramente indicativo e non è vincolante. A causa della contemporanea presenza di altri Utenti sul Sito, i prodotti visualizzati potrebbero essere esauriti o non più disponibili al momento della conferma dell’ordine .
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il gestore del Sito contatterà l’Utente per informarlo della situazione. L’Utente potrà scegliere se:
- Attendere la nuova disponibilità del prodotto, qualora prevista;
- Sostituire il prodotto con un altro modello disponibile, concordando l’eventuale differenza di prezzo;
- Annullare l’ordine, ottenendo il rimborso di quanto eventualmente già pagato .
Consegna e Verifica dei Prodotti
La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dall’Utente al momento dell’ordine. Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a verificare:
- Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- Che l’imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato o alterato;
- L’integrità del contenuto .
Eventuali anomalie, danni visibili all’imballo o al prodotto, o difformità nell’ordine, devono essere tempestivamente contestate. L’Utente è invitato ad apporre la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” specificando la natura della riserva sul documento di consegna del vettore. In caso di firma del documento senza riserve, l’Utente non potrà sollevare eccezioni riguardanti le condizioni esterne dei prodotti consegnati .
Il gestore del Sito non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili a cause di forza maggiore o a circostanze al di fuori del proprio controllo, come eventi naturali, scioperi, blocchi dei trasporti, guasti informatici o provvedimenti governativi .
Garanzia e Conformità dei Prodotti
I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i consumatori. La durata e i termini di tale garanzia sono quelli stabiliti dalla legge applicabile. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto .
Per poter beneficiare della garanzia, l’Utente deve denunciare i vizi o difetti entro il termine previsto dalla legge, tramite comunicazione scritta al gestore del Sito, allegando idonea documentazione fotografica. Il gestore del Sito valuterà la fondatezza della richiesta e provvederà, se del caso, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso, ove possibile, oppure al rimborso del prezzo pagato .
Le caratteristiche dei prodotti, incluse le misure e le finiture, sono indicate nelle schede tecniche. È responsabilità dell’Utente verificare che il prodotto ordinato sia adatto alle proprie esigenze e che possa essere agevolmente installato nello spazio previsto. Il gestore del Sito non risponde di eventuali incompatibilità dovute a mancata verifica da parte dell’Utente delle misure o delle condizioni di accesso .
Esclusione di Responsabilità
Il gestore del Sito adotta ogni misura ragionevole per garantire il corretto funzionamento del Sito e l’accuratezza delle informazioni pubblicate. Tuttavia, non può fornire garanzie assolute in merito alla continuità, all’assenza di errori o di virus, né alla costante disponibilità del Sito .
Il gestore del Sito non risponde di eventuali danni (inclusi, a titolo esemplificativo, perdite di dati, perdite di profitti o danni derivanti dall’uso del Sito) che l’Utente subisca in conseguenza dell’accesso o dell’impossibilità di accedere al Sito, o dell’utilizzo di informazioni ivi contenute, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave prevista dalla legge .
Il Sito può contenere collegamenti (link) a siti web esterni. Il gestore del Sito non esercita alcun controllo su tali siti e non è responsabile per i loro contenuti, per le loro politiche di privacy o per qualsiasi danno che l’Utente possa subire dalla loro navigazione. L’Utente accede a tali siti a proprio rischio .
Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni, se l’Utente agisce come consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio dell’Utente. In tutti gli altri casi, la competenza è esclusivamente del foro del luogo in cui ha sede il gestore del Sito .
La nullità o invalidità di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni non comporta la nullità dell’intero documento, e le clausole invalide si considerano sostituite da quelle che meglio si avvicinano allo scopo perseguito.
Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa alle presenti Condizioni o all’utilizzo del Sito, l’Utente può contattare il servizio clienti del gestore attraverso gli appositi canali indicati sul Sito. Si invita l’Utente a specificare nell’oggetto della comunicazione l’argomento della richiesta per facilitare l’evasione della stessa.